В эпоху цифровых технологий взаимодействие с аудиторией переходит на новый уровень. Мы разработали многофункционального Telegram-бота для радиостанции EvoHit, который стал единым окном для слушателей: от заказа любимых треков до прямого общения с редакцией. Это не просто бот, а сложная экосистема, интегрированная с вещательной инфраструктурой радио.
Ключевая задача проекта
Создать универсального, удобного и отказоустойчивого ассистента, который автоматизирует ключевые процессы радиостанции, повысит вовлеченность аудитории и предоставит слушателям весь необходимый функционал в одном месте — прямо в их любимом мессенджере.
Техническая реализация
Проект построен на стеке Python с использованием фреймворка python-telegram-bot. Для надежного хранения данных о пользователях, статистики, заказах и переписке развернута база данных MySQL. Бот обладает модульной архитектурой, что обеспечивает стабильность работы и простоту масштабирования.
Реализованный функционал
1. Интеллектуальная система заказа песен
-
Поиск по базе: Пользователь вводит название трека или имя исполнителя, бот выполняет поиск по обширной музыкальной базе радиостанции.
-
Проверка доступности: Система автоматически проверяет:
-
Не звучал ли трек в эфире последние 90 минут.
-
Не заблокирован ли сервис заказов в данный момент.
-
Соблюдает ли пользователь лимит в 1 заказ каждые 15 минут.
-
-
Монетизация через Telegram Stars: Заказ трека осуществляется via безопасную платежную систему Telegram, что обеспечивает простой и надежный способ монетизации.
2. Мультиформатная отправка приветов в эфир
Слушатели могут не только заказывать музыку, но и лично пообщаться с аудиторией:
-
Текстовые приветы: Отправка коротких сообщений (до 500 символов).
-
Голосовые приветы: Возможность записать и отправить голосовое сообщение длиной до 2 минут.
Все приветы мгновенно поступают администраторам для модерации и запуска в эфир.
3. Мгновенный запуск онлайн-радио
Встроенная WebApp позволяет запустить плеер с прямым эфиром радиостанции в один клик, не покидая Telegram. Пользователям больше не нужно искать ссылки или скачивать дополнительные приложения.
4. Централизованная система коммуникации с редакцией
Реализован полноценный тикет-центр для общения слушателей с командой радио:
-
Двусторонняя переписка: Пользователи пишут сообщения, а администраторы отвечают им прямо из админ-панели бота.
-
История диалогов: Вся переписка сохраняется и доступна как пользователю в личном кабинете, так и администратору.
-
Умные уведомления: Администраторы получают оповещения о новых сообщениях с кнопками быстрого действия («Ответить», «Заблокировать»).
5. Персональный личный кабинет
Каждый пользователь имеет доступ к своей истории и статистике:
-
Просмотр истории заказанных песен и их статусов.
-
История загруженных для рассмотрения треков.
-
Архив всей переписки с редакцией радио.
-
Общая статистика активностей.
6. Прием треков от пользователей
Бот позволяет талантливым слушателям делиться своим творчеством. Реализована загрузка аудиофайлов (MP3, до 50 МБ) с последующей отправкой на модерацию администраторам. Вся информация о загруженных треках (метаданные, пользователь) автоматически фиксируется в базе данных.
7. Мощная админ-панель
Для управления ботом и аудиторией создана комплексная админ-панель:
-
Статистика: Общее количество пользователей, активность за день, количество заказов и обращений.
-
Управление пользователями: Поиск, блокировка и разблокировка пользователей.
-
Модерация обращений: Просмотр всех активных диалогов, возможность массового ответа и завершения бесед.
-
Просмотр загруженных треков: Все загруженные пользователями аудиофайлы поступают администраторам на проверку.
8. Система аналитики и отслеживания поведения
Вся активность пользователей логируется для последующего анализа:
-
Регистрация новых пользователей и их первые действия.
-
Статистика по использованию каждой функции бота.
-
Отслеживание ежедневной и общей активности.
Итог: Ценный цифровой актив
Данный Telegram-бот для радио EvoHit — это на 100% автономная виртуальная станция, которая:
-
Упрощает для слушателя доступ ко всем услугам радио.
-
Автоматизирует рутинные процессы для команды радиостанции (прием заказов, первичная коммуникация).
-
Собирает ценную аналитику о поведении аудитории.
-
Создает новый, удобный канал монетизации.
Этот проект наглядно демонстрирует, как с помощью грамотной разработки можно превратить стандартного чат-бота в мощный инструмент для бизнеса, усиливающий лояльность аудитории и оптимизирующий внутренние workflows.
